"- Tele-venda, Bom dia, fala Maria! Em que posso ser útil?
- Bom dia, menina! Eu recebi um aviso postal de uma encomenda da vossa empresa, mas eu não sei o encomendei!
- O senhor não sabe o que encomendou?
- Não! Não sei para que serve. Eu vi a publicidade, achei que era muita coisa a um preço barato e telefonei para encomendar. Isto serve para que?"
É um facto, mais que provado, que existem muitas pessoas que compram o que não precisam, mas é um absurdo quando as pessoas não sabem sequer o que compraram...
Desabafos, desabafos e mais desabafos
Introdução
Nunca na minha curta vida sonhei que alguma vez estaria do outro lado...
Por diversas vezes participei em estudos de mercado, mas não me passava pela cabeça o que muitas vezes os entrevistadores passam para fazer uma entrevista...
Estou sempre a ouvir que as pessoas devem ter o direito de expressar a sua opinião, mas quando a solicitamos, as pessoas pura e simplesmente recusam, algumas delas nem sequer ouvem o que os entrevistadores dizem...
A todos aqueles que alguma vez trabalharam e ainda trabalham em empresas de estudos de mercado e sondagens faço uma homenagem através da partilha das minhas experiências...
Por diversas vezes participei em estudos de mercado, mas não me passava pela cabeça o que muitas vezes os entrevistadores passam para fazer uma entrevista...
Estou sempre a ouvir que as pessoas devem ter o direito de expressar a sua opinião, mas quando a solicitamos, as pessoas pura e simplesmente recusam, algumas delas nem sequer ouvem o que os entrevistadores dizem...
A todos aqueles que alguma vez trabalharam e ainda trabalham em empresas de estudos de mercado e sondagens faço uma homenagem através da partilha das minhas experiências...
domingo, 12 de agosto de 2012
domingo, 5 de agosto de 2012
Será um problema de audição?
Hoje resolvi não ser insistente com quem quer que
fosse. Não estava para me chatear ou para andar em momentos implorantes... Ás vezes um entrevistador quase que age como se
tivesse a pedir uma esmola “ - Por favor! Eu agradecia imenso a sua colaboração! Iria ajudar-me imenso!“
“ - Boa Noite! O meu nome é Maria das Sondagens e
trabalho para MarkOpina, uma empresa de estudos de mercado. Estamos a
fazer um estudo a pessoas até aos X anos de idade. Na sua casa
reside alguém nesta faixa etária que possa colaborar connosco?
- (Jovem que certamente estaria dentro da faixa etária
pedida) Não, não há!
- Ok. Peço desculpa o incómodo! Obrigada pela sua
atenção!“
Fiquei calada e calculo que do outro lado o jovem deve
ter ficado com uma cara de parvo porque não disse mais nada e
demorou bastante a desligar. Este tipo de reacção é das tais em
que a pessoa deve estar a pensar: “Mas que raio! Não me tentaste
impingir nada! O que se passou aqui?“
Meu caro, se ouvisses o que eu te disse tinhas dado
conta que eu não tencionava impingir nada...
Talvez alguém pense ou diga que eu fui burra porque
não insisti com o jovem, mas como disse no início não estava para
mendigar e, ao contrário do que seria de esperar, acabei o dia com
uma agradável surpresa tendo em conta o número de entrevistas
realizadas...
sábado, 4 de agosto de 2012
Perguntas simples; respostas.... não sei como defini-las...
Pergunta feita a propósito de uma publicidade vista na TV:
Operador(a) - Em que canal tomou conhecimento da publicidade?
Cliente 1 - Na TDT!!!
Cliente 2 - Na Meo!!!
Cliente 3 (esta é a resposta mais ouvida) - Na televisão!!!
Operador(a) - Em que canal tomou conhecimento da publicidade?
Cliente 1 - Na TDT!!!
Cliente 2 - Na Meo!!!
Cliente 3 (esta é a resposta mais ouvida) - Na televisão!!!
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