Introdução

Nunca na minha curta vida sonhei que alguma vez estaria do outro lado...
Por diversas vezes participei em estudos de mercado, mas não me passava pela cabeça o que muitas vezes os entrevistadores passam para fazer uma entrevista...
Estou sempre a ouvir que as pessoas devem ter o direito de expressar a sua opinião, mas quando a solicitamos, as pessoas pura e simplesmente recusam, algumas delas nem sequer ouvem o que os entrevistadores dizem...
A todos aqueles que alguma vez trabalharam e ainda trabalham em empresas de estudos de mercado e sondagens faço uma homenagem através da partilha das minhas experiências...

sexta-feira, 16 de janeiro de 2015

Porque é tão dificil dizer não?!?!?!

Já trabalho na área de call center à 4 anos.
Não entendo o porque da dificuldade em dizer não. Será que as pessoas tem medo de ferir sentimentos telefonicamente?

Vejamos:

- "Estou a ligar da empresa Xpto, para fazer um estudo sobre o tema A. Podemos contar com a sua colaboração?"
- "Não. Acabei de sair do meio do banho e estou já a sair de casa..."

É impressão minha ou há aqui uma incoerência.... :p
Publicada por à(s)

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